Klantenservice
Verzendkosten
BELGIE
- Voor bestellingen berekenen wij €5,50 bijdrage in de verzendkosten. Uw bestelling wordt dan als pakket via GLS verzonden. U ontvangt automatisch een Track & Trace code zodra het pakket door GLS bij ons is opgehaald voor verzending.
NEDERLAND
- Voor bestellingen naar Nederland rekenen wij standaard €8,50 verzendkosten aan. Uw bestelling wordt dan als pakket via GLS verzonden. U ontvangt automatisch een Track & Trace code zodra het pakket door GLS bij ons is opgehaald voor verzending.
Bezorgen
Levertermijn:
Standaard 2-3 werkdagen, afhankelijk van het tijdstip van bestelling. Zodra je pakje bij ons vertrekt, wordt het de werkdag erna geleverd. Uitzondering op maat gemaakte kussens, levertermijn 1-2 weken.
Leveradres:
Je kan je thuis adres of een alternatief adres (bv je werk) opgeven. Je kan in eerste instantie geen ophaalpunt opgeven als leveradres.
Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering ?
Indien je dit op voorhand weet kan je vanaf het ogenblik dat je de track en trace code van GLS ontvangen hebt, het lever adres of tijdstip aanpassen. Ben je niet aanwezig op het ogenblik van levering ? Geen probleem, je pakje wordt bij je buur geleverd. Is deze ook niet thuis ? Dan kan je via het kaartje dat je in je brievenbus vindt, het lever adres eventueel veranderen naar een ophaalpunt bij jou in de buurt zodat je het daar kan ophalen.
Indien je pakje niet geleverd kon worden en terug naar ons gestuurd wordt valt de retourkost van 5,00 euro ten laste van jou als klant.
